配送・送料について

配送・送料について

配送について

13:30までの着金分は即日配送させていただきますが、混雑状況や天候によって翌営業日になる場合がございます。
各宅配業者の事情や天候等の影響で遅れが生じる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
休業明けはお問い合わせやご注文が集中し、出荷に遅れが出る場合があるため、お急ぎの場合はお早めにご注文ください。

注文ステータス一覧

マイページにてご確認いただくことが可能です。
※ゲスト購入の場合はご確認できません

ステータス	状態
処理待ち	ご注文受付後に自動メールが配信されたときは、このステータスになります。 ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
入金待ち	ご入金待ちの状態です。(銀行振込の場合)
入金報告済	PAYPAL支払い後、または銀行振込で振込後に「報告ボタン」を押すとこのステータスになります。 ※スタッフがすでに入金を確認し、次のステータスに変更している場合があります。その場合、報告ボタンは消えていますのでご留意ください。
入金確認済	スタッフがすでに入金を確認し、次の処理の準備をしています。
ルミーズカード決済手続済	ルミーズカードをご利用の場合、決済手続きが終わりましたらこのステータスになります。
商品入荷待ち	ご予約商品の入荷待ちの状態です。
配送準備中（注文変更不可）	すでに最終の配送準備段階に入っています。配送番号を含めてメールにてご連絡させていただきます。 ※ご注文の変更はできません。
配送済（発送済）	ご注文商品を発送いたしました。配送準備中のご連絡メールでお知らせした配送番号でお荷物の追跡ができます。 ※追跡情報が反映されるまで時間がかかる場合がございます。

【ご注文後の流れ】

銀行振込：ご入金確認後、発送手配に入ります
代引き・クレジットカード：すぐに発送手配に入ります

【キャンセルについて】

■以下の場合はキャンセル不可となります

銀行振込：ステータス「入金確認済」以降
代引き・クレジットカード：ステータス「処理中」以降
ご予約品入金確認後

■キャンセルに関するご注意

代引き配送後にキャンセルされた場合：
往復送料＋キャンセル手数料（商品代金の30％）をご請求します。
代引き受け取り拒否の場合：
処理手数料（商品代金の50％）＋往復送料をご請求します。
配送準備前のキャンセルには手数料はかかりません。

【代引き及びお支払・発送後のご注文についてのご注意】

悪質行為の禁止	配達時に受取を拒否し、その後の連絡を無視することは損害を与える悪質な行為です。悪質と判断した場合、「偽計業務妨害」として簡易裁判や少額訴訟を行う場合があります。

ご理解とご協力をお願いいたします。

配送方法について

【クロネコヤマト】送料一覧（税込）

※サイズは「縦＋横＋高さ」の合計（cm）です。
※160サイズを超える場合は別途お見積りとなります。
※離島は別途中継料がかかる場合があります

サイズ	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
	北海道	青森秋田岩手	宮城山形福島	茨城栃木群馬埼玉千葉東京神奈川	新潟長野山梨	富山石川福井	岐阜静岡愛知三重	滋賀京都大阪兵庫奈良和歌山	鳥取島根岡山広島山口	徳島香川愛媛高知	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	沖縄
60〜 160	636	817	903	998	998	1084	1084	1264	1359	1445	1539	2200
160～	別途お見積もり

代引き送料	※宅急便の料金に加えて手数料が加算されます（現金のみ） ※代引きの場合、1週間以上先の日付指定はお控えください。
1万円未満	330円
1-3万円未満	440円
3-10万円未満	660円
10-30万未満	1100円

東京倉庫から発送時

サイズ	北海道	北東北	南東北～中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
	北海道	青森秋田岩手	宮城・山形・福島茨城・栃木・群馬埼玉・千葉・東京神奈川・新潟・長野岐阜・静岡・愛知三重・山梨	滋賀京都大阪兵庫奈良和歌山	鳥取島根岡山広島山口	徳島香川愛媛高知	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	沖縄
60〜 160	1179	903	817	903	998	1084	1179	1790
160～	別途お見積もり

2026.3月現在の参考事項

・お取り置き期間は1週間となっております。期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますことをご了承ください。
・東京在庫からご注文の場合は、代引き・レターパックプラス等の配送はお選びいただけません。
・システムの仕組みにより在庫情報の反映に時間差が生じる場合がございます。そのため、ご注文いただいた商品が在庫切れとなる可能性がございます。
※在庫が確保できない場合には、ご連絡を差し上げます。

【佐川急便】送料一覧（税込）

※サイズは「縦＋横＋高さ」の合計（cm）です。
※160サイズを超える場合は別途お見積りとなります。
※離島は別途中継料がかかる場合があります

サイズ	北海道	北東北	南東北	関東	信越	東海	北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄
	北海道	青森秋田岩手	宮城山形福島	東京都神奈川県埼玉県千葉県茨城県栃木県群馬県山梨県	新潟長野	岐阜静岡愛知三重	富山県石川県福井県	滋賀京都大阪兵庫奈良和歌山	鳥取島根岡山広島山口	徳島香川愛媛高知	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	沖縄
60〜 160	510	680	680	780	780	880	880	980	1080	1180	1280	取扱対象外
160～	別途お見積もり

代引き送料	※宅急便の料金に加えて手数料が加算されます（現金のみ） ※代引きの場合、1週間以上先の日付指定はお控えください。
1万円未満	330円
1-3万円未満	440円
3-10万円未満	660円
10-30万未満	1100円

輸送予定納期(北海道倉庫から発送時)

各宅配業者の事情や天候等の問題で遅れが生じる可能性があることをあらかじめご了承ください。
※離島は以下のお届け日に1日~2日程追加でかかる場合がございます。

地域	佐川急便	クロネコヤマト
北海道	1日間	1日間
東北・関東	2日間	2日間
北陸・中部・近畿	3日間	2〜3日間
中国・四国・九州	4〜5日間	4〜5日間
沖縄	対象外	7〜8日間

【レターパックプラス】

日本全国一律料金・角2封筒（340mm×248mm）
※代金引換不可／東京倉庫からの発送不可／袋状のため破損の可能性あり(キャノピー等)／破損保証なし

料金	600円
サイズ・重量	340mm×248mm、重量4kg以内
配達方法	対面でお届け、受領印または署名

■ご注文方法

コメント欄に「レターパックプラス希望」と記入
配送方法：暫定的に宅急便を選択
支払い方法：銀行振込のみ（カード・PayPal・代引き不可）
時間指定・日付指定不可

スタッフが袋に入るか確認後、合計金額を編集してメールにてご案内いたします。
進行状況はマイページから確認可能です。
※バッテリー等危険物は通常より1日遅れる場合があります。

返品・交換について

■ご対応できないケース

お客様都合による返品（例：不要になった、カラーが違った等）
入金確認済のご注文の返品

■初期不良の場合

連絡期限	商品到着後7日以内（DJI製品は15日以内、DJIハンドジンバル系は1年以内）
対象条件	未使用品、開封後の動作確認時に初期不良と判明したもの
対象外	故意の分解や改造、使用後の破損外箱潰れやシュリンクフィルム破れ、軽度の汚れ無料サービス品・付属品組み立て時の破損や使用後の過放電によるバッテリー不良
対応方法	原則交換対応 ※在庫がない場合は返金対応となります

■ご連絡方法（フォームまたはメール）

お問い合わせフォーム： https://airstage.tayori.com/f/otoiawase

メールアドレス	service-center@rc-airstage.com
記載事項	ご注文番号、お名前(フルネーム)、不良理由・経過、症状詳細
注意事項	※お名前がない場合は特定ができないため対応不可となります。 ※写真添付をお願いする場合があります。

■ご返送について

返送方法	ご連絡を頂き次第、弊社よりご案内差し上げます。
送料負担	条件に該当する不良品の場合は当店が負担いたします。

■誤納品の場合

商品到着後3日以内に必ずご連絡ください。
ご連絡確認後、ショップよりご対応についてのご案内を差し上げます。
ご連絡なしで返送された場合、注文特定等にお時間を頂くため、処理が遅れる場合があります。

■その他ご留意事項

輸送事故	輸送途中の事故は配送業者への損害賠償となります。

無線操縦製品の安全に関する重要なご注意

・ラジコンヘリコプターをはじめとする無線操縦製品は、 周囲の電波環境、設置状況、
　操作方法、外的要因等により、予期せぬ挙動を示す場合がございます。
・操作、動作確認を行う際は、必ず周囲の安全に十分配慮し、人や物から距離を確保した環境で行ってください。
・製品の使用中に発生した事故・怪我・物損等につきましては、当社の管理外となる使用状況や操作に起因する場合、
　当社ではその責任を負いかねます。

あらかじめ製品特性をご理解のうえ、安全第一でのご使用をお願いいたします。

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