ご利用方法 - ドローン 販売店 / DJI 日本正規代理 AIR STAGE (エアステージ)

 

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の日は休業日です。
メールの返信・配送業務などお休みさせていただきます。
休業時のご注文・お問い合わせは、翌営業日以降の対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

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ご利用方法

ご利用方法


AIRSTAGEにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
★モバイルサイト開設のお知らせ★ ご要望の多かったAIRSTAGEモバイルサイト開設しました。 フライト先などから携帯電話でご注文が可能になりました。   携帯電話でモバイルサイトへアクセスしてください。 http://www.rc-airstage.com/mobile/ 
AIRSTAGEモバイルサイト http://www.rc-airstage.com/mobile/

※並行輸入品、弊社部品以外をご使用のお客様・オークションでの購入品は修理・サポート致しかねますのでご了承下さいますようお願い致します。

初めての方は、このインフォメーション内をご一読の上御利用ください

★当サイトはSSLにて情報をお守りしています。★
Secure Socket Layer の略で,暗号化された安全な通信を提供します。
インターネットサービスにおいて、サーバとお客様のPC間でクレジットカード情報などの機密性の高い情報を安全にやり取りできるようにするために、米NetscapeCommunications社が開発したセキュリティ機能付きのHTTPプロトコルです。

セキュリティがかかっている証拠としてご確認いただける部分はhttpsとなり、Sが付いています。
お客様の情報をお守りし、安全に御利用いただくためにSSL対応サイトとさせていただいております。

お買い物をされるお客様は、お客様登録をお勧めします。(登録、維持費無料)
★お客様登録をされた場合の特典★
登録者限定商品の購入可能 登録をされた方のみが閲覧する事が出来る商品があります。
ログインしている時に閲覧できます。
登録されていない方は、閲覧したり、お求めいただくことができません。

登録者専用商品の多くをこちらにまとめて掲載しております
一部ここにも掲載していない製品があります。
お求め毎にポイントがつきます 100円につき1ポイントつき、次回お求め時に御利用いただけます。
(1ポイント0.5円計算になります。送料はポイント対象外)
(最大9999ポイントまで貯められますが、
9999ポイント以降はシステム上切り捨てになります)ポイント有効期限は1年間となります。
マイページ閲覧 これまでのお求め履歴をご確認いただけます。ポイント状況なども確認でき、任意にパスワードなども変更可能です。銀行振り込みでのお求め時には、入金後、入金報告ボタンを押すことにより、作業を急がせることが出来ます。(配送について)も合わせてご確認ください。
一定条件を満たすとお客様のアカウントは、ゴールドステータスになります。 詳細はロゴをクリックしてください。
次回からのお求めが楽になります ご住所などを毎回入力することなく、お求めいただくことが出来ます。また、当サイトに毎回パスワードを入力しなくともログインを保持したままにすることも可能です。

※登録をされなくても、お買い物が出来ます。
■■■ご注文後の商品追加分・キャンセル時を含むポイントの扱いについて■■■
ご注文後、商品の追加によるポイント追加はシステム上自動では行われません。
当社への手動動作追加依頼などのメールで追加後、ポイントが付かないなどの報告などでトラブルが多発しています、
追加商品のポイントが付かないことをあらかじめご了承ください。
ポイント獲得漏れを防止するためにも、できるだけ、はじめのご注文でご注文漏れがないようご留意ください。
また、ご注文時にポイントを御利用頂き、全体のキャンセルをされた場合は、システム上ポイントは消滅してしまいますので
あらかじめご留意ください。

9999ポイント移行はためることができませんので使う事もできなくなります
最大限に溜まる前にお使いください。
※ポイント利用可能期限は1年間となります

■■■偽名登録は固くご遠慮させていただきます■■■
トラブル防止の為、偽名での御利用は固くご遠慮させていただきます。

★ご登録方法★
トップ画面の位置にあるをクリックし、画面にしたがって新規登録をしてください。
ここで記載していただくパスワードが、ログインしていただく際に必要なパスワードです。
お好きなパスワードを入力してください。

※登録されたパスワードは、システム上暗号化されたパスワードですので、当社でも確認することができません。


登録時に入力していただくE-mailアドレスは間違いがないか今一度ご確認ください。
登録時のアドレスが間違われている場合は、連絡が付かない場合や、ご注文のお知らせ等が届きませんのでご注意ください。

※念のための確認方法、ご自分のアドレスにメール送信してみて、自分にメールが届くかご確認いただくのが確実です
登録後通常ログインする際は
トップ画面の位置にあるをクリックし、画面にしたがって、E-mailアドレス、パスワードを入力してログインしてください。
ここの中の「会員登録をされていない方」について従っても新規登録が出来ます。


その際「このログイン情報をブラウザに保存する」という箇所のチェックボックスにチェックを入れていただくと、当サイトを開いたときにログイン状態を維持できますので便利です。
マイページをクリックされると、ご注文の進行状況や、過去のご注文履歴、ポイントの情報、ご登録された情報をご確認いただくことが出来ます。

■■■ログインしにくい場合・メール未着の場合対応策■■■
ログイン対応策その1 ログイン時の画面にある、「この情報をブラウザに保存」というチェックボックスにチェックを入れてください。
チェックを入れないとログインしにくい場合があります。
パスワードは半角で入力してください。
メリット
ログイン対応策その2 入力されているE-mailアドレスや、パスワードが間違っている場合があります。
何度行なってもログインできない場合は、ログイン箇所の
パスワードを忘れた方は「ここをクリック」”というところをクリックし、ご登録アドレスを入力してください。数秒後、お客様のメールアドレスに、自動的に割り当てられたパスワードが届きます。
※届いたパスワードは手動で入力せずにコピー&ペーストによって貼り付けて頂くと確実です。
※手動入力の場合は半角です。

万が一メールが届かない場合は、入力されたアドレスが間違われているか、ご登録時のアドレスが間違われている場合があります。

メリット
メールの未着対策 Hotmailやyahooの無料メールを使用している場合
うまくメールがと届かない場合がございます。
特にyahooの場合、自動で迷惑メールに振り分けられている場合がございますので
ご留意ください。
継続的な対策としましては、DIONやOCNなどのサーバーメールでご利用いただくと
解決する可能性が非常に高くなります。
また、メールアドレスの語尾が「zero.ad.jp」の場合原因が不明ですが、
ショップからのメールが未着になってしまう場合があるようです。
ご留意ください。


その他で届かない場合は、お使いのPCにインストールされているセキュリティシステムで、スパムと誤認して削除している場合もありますのでご留意ください

■■■ショッピングカート トラブル解決方法■■■
決済画面に移行するため{レジに進む}ボタンをクリックするが、カート内に戻ってしまい、注文できない。 御注文途中に他のお客様が同じ商品を先にお求めになり、在庫が不足しているかもしれません

ショッピングカート内の商品ごとの段をチェックしてください。
赤い文字で 在庫がありません・・
と記載されている場合はご希望の在庫数を減らすか削除してください。
ショッピングカート内の商品を削除できない 数量を0にしてもカート内のものは削除されません。編集されたいカート内の商品段右に{削除}
という文字がありますので、その部分をクリックしてください。
ショッピングカート内の数量を変更できない 左の数量入力部分にご希望の数量を入力後左下のほうの{カート内を更新}というボタンをクリックしてください
クレジットカードが利用できない クレジットカードはPAYPALを通じることによって御利用いただくことが出来ます。

一旦PAYPAL登録をお願いします

お支払いについての参考ページ
クロネコメール便を選択したいが選択画面が出てこない メール便はサイズによって出荷できないものがある場合があります。そのため、弊社確認後のお知らせにするため自動決済が出来ないようになっております。
ご希望の場合は、御注文時に出てくるコメント記載欄に「メール便希望」とご記入ください。
初めての場合は、インフォメーション内の
配送についてのメール便部分を御確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます

一旦注文してしまったが追加注文をしたい。どうすればよいですか? 銀行振り込み、代引きの場合は、再度ショッピングカートで御注文頂き、お手続き途中に出てくるコメント記載欄に「先の注文と同梱希望」とご記入ください。これにより一緒に出荷できるように手配させていただきます。

※出荷時間付近や最終出荷の夕方付近や、数日経過後は処理できない場合がありますのでご留意ください。
注文したいが注文品がカートに入らない。
決済画面に移行しない。
確認画面で住所などの表示がない。
★この原因にはいくつかの原因が考えられます
以下2点挙げます。

①初めにログインしてご注文頂ければ解決する場合があります。

また、PC画面を携帯端末などで利用された場合や、一度登録された場合、エラー認識などで、正常に登録が完了していなかった可能性があります。その他、文字エラーなどがある場合などでなんらかの原因不明のエラー認識が起きている場合があります。


新規ご登録
お手数ではございますが、一度上記画面より
ご登録のお手続きをもう一度行っていただければ、エラーで断片的になっている登録状況が正常化する可能性が非常に高いです。

再登録していただいた後、もう一度ログインしてお手続きいただくと正常に動作します。

②インターネットブラウザをXでいったん全部閉じて、再起動してください。
インターネット一時ファイルやCookieなどのネット利用時に必要な保存情報がたまっているかエラーが起きているので、一旦ブラウザを閉じてから再度起動して利用すると通常通り利用できます。


■サポートについて■
 当社利用のお客様へのサポートは、ご購入されたご本人様のみに限られます。
個人売買で販売された場合など、当社サポートの権利まで個人売買で譲渡できませんので、
手放すためにオークションなどで販売される場合、自己責任の下、販売されますよう宜しくお願いします。

サポートをご希望の際、できるだけご注文番号などをお知らせください。
他社購入品で仕様の違うもの、取り扱いのないものなどは、不明の為サポートができません。
また、お求め時期から、仕様や、対処可能な時期の該当内容か等も確認させていただきますので
スムーズなサポートにご協力を宜しくお願い申し上げます

※プレゼントなどの譲渡の場合は、ご注文番号が、サポート受付番号となりますので、ご注文番号も一緒に
譲渡してください。

※フライト前には必ず毎回ネジのゆるみと接着部分のゆるみを確認してください。
この
フライト前チェックはフライヤーの義務として行ってください。
新品から初めての利用であっても(初めての利用であればなお)チェックする必要があります。
フライト可能な状態であることを確実にしてから動作させてください。
特に仮組み立てされている製品を組み立てられる際、十分に注意してチェックしてください。
このチェックを十分に行っていただきフライトが可能な状態をチェックの上お客様の責任の下フライトを行ってください。
これらのチェックを怠り、2次的な問題が発生した場合には一切責任を負うことができませんのでご注意ください。

ご注文後のお取引についてのお願い