| 販売者 | 株式会社 AIR STAGE （エアステージ） |
| 本社 (配送元） | 〒088-3212 北海道川上郡弟子屈町泉2-6-18 |
| 東京オフィス（出張所） | 〒107-0062 東京都港区南青山2−11−13 南青山ビル4F ※店頭販売・配送受付は行っておりません。 |
| 電話番号 | 03-5468-7408 お電話でのご注文やお問い合わせは行っておりません。 ご注文はWEBカート、お問い合わせはメールでの対応となります。以下の連絡先メールアドレスをご覧ください。 |
| FAX | 03-5770-7883 FAXでのご注文やお問い合わせは行っておりません。 ご注文はWEBカート、お問い合わせはメールでの対応となります。以下の連絡先メールアドレスをご覧ください。 |
| 連絡先メールアドレス |
shop@rc-airstage.com （商品、ショップに関する問い合わせ） auction@rc-airstage.com（AIRSTAGEオークションに関する問い合わせ） webmaster@rc-airstage.com (その他のお問い合わせ） |
| 商品代金以外に必要な料金 | 送料、代引きの場合手数料 |
| 商品の発送 | 代引きの場合は受注後２営業日以内の発送。営業日は店内カレンダーご参照ください。銀行、郵便局振込の場合は振込確認後の発送。 |
| 支払い方法 | 代引き、及び銀行口座への振込みによる支払い、海外の方はPAYPALでのお支払い |
| 不良品の取扱い | 「配送、返品について」に記載された条件を元に、交換,ご返金などの対応をさせていただきます。 |
| 返品 | 「配送、返品について」に記載された条件を元に、商品到着後、５日以内に返品してください。※返品商品を破損させて戻さないことが条件です。 返品商品到着後、再検品し、良品に交換するなどの対策を行って再発送いたします。 |
| 返品にかかる送料 | 不良品の場合は返送にかかったメール便または定形外郵便料金をお返しいたします。詳細は「配送、返品について」をご覧ください。 不良部品は、不良箇所に限ります。不良箇所に連結されている正常な部品は対象となりません。 |
| その他 | 電気用品輸入事業者届出済（北海道経済産業局） |
